Standar Keselamatan Anak

ChatAja memiliki kebijakan ZERO TOLERANCE terhadap:

• Child Sexual Abuse Material (CSAM): Segala bentuk konten visual yang mengeksploitasi anak secara seksual
• Child Sexual Abuse and Exploitation (CSAE): Segala bentuk pelecehan atau eksploitasi seksual terhadap anak
• Grooming: Upaya membangun hubungan emosional dengan anak untuk tujuan eksploitasi
• Sextortion: Ancaman untuk menyebarkan konten intim anak
• Predatory Behavior: Perilaku orang dewasa yang menargetkan anak untuk tujuan seksual

ChatAja TIDAK ditujukan untuk anak di bawah usia 13 tahun (atau usia minimum yang ditetapkan oleh hukum di yurisdiksi Anda).

• Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari anak di bawah umur
• Jika kami mengetahui ada pengguna di bawah usia 13 tahun, akun mereka akan segera dihapus
• Orang tua atau wali yang mengetahui anak di bawah umur menggunakan aplikasi kami diminta untuk segera menghubungi kami

Kami menerapkan langkah-langkah pencegahan berikut untuk melindungi anak-anak:

🔍 Moderasi Konten

• Sistem deteksi otomatis untuk konten yang mencurigakan
• Tim moderasi manusia yang terlatih untuk meninjau laporan
• Penghapusan segera konten yang melanggar kebijakan
• Monitoring 24/7 untuk aktivitas yang mencurigakan

🚫 Pembatasan Fitur

• Tidak ada fitur berbagi foto atau video
• Tidak ada fitur berbagi lokasi
• Tidak ada fitur berbagi kontak atau informasi pribadi
• Pembatasan kata kunci dan frasa yang mencurigakan

📢 Sistem Pelaporan

• Tombol "Laporkan" yang mudah diakses di setiap percakapan
• Kategori khusus untuk "Keselamatan Anak" dalam formulir laporan
• Respon prioritas tinggi untuk laporan terkait anak
• Proses eskalasi cepat untuk kasus serius

Jika Anda melihat atau mengalami masalah terkait keselamatan anak, segera laporkan melalui:

📱 Melalui Aplikasi

1. Buka percakapan yang mencurigakan
2. Klik tombol "Laporkan" atau "Report"
3. Pilih kategori "Keselamatan Anak" atau "Child Safety"
4. Berikan detail sebanyak mungkin
5. Kirim laporan

📧 Melalui Email

Kirim email ke safety@chataja.app dengan subjek "URGENT: Child Safety Concern" dan sertakan:

• User ID pelaku (jika diketahui)
• Deskripsi kejadian
• Tanggal dan waktu kejadian
• Screenshot atau bukti lainnya (jika ada)

🚨 Darurat

Jika ada ancaman langsung terhadap keselamatan anak, segera hubungi:

• Polisi: 110 (Indonesia)
• KPAI (Komisi Perlindungan Anak Indonesia): 021-31901556
• Child Helpline Indonesia: 119 ext 8
• International: Hubungi layanan darurat setempat

Setelah menerima laporan terkait keselamatan anak, kami akan:

1. Prioritas Tinggi (0-2 jam): Laporan langsung ditangani oleh tim keselamatan khusus
2. Investigasi (2-24 jam): Tim meninjau laporan dan mengumpulkan bukti
3. Tindakan (24-48 jam): Akun pelaku diblokir permanen, konten dihapus
4. Pelaporan ke Penegak Hukum: Jika diperlukan, kami akan melaporkan ke otoritas yang berwenang
5. Follow-up: Pelapor akan menerima konfirmasi tindakan yang diambil

ChatAja berkomitmen untuk bekerjasama dengan penegak hukum dalam kasus keselamatan anak:

• Kami akan merespon permintaan hukum yang valid secepat mungkin
• Kami akan melestarikan bukti untuk investigasi
• Kami akan melaporkan ke NCMEC (National Center for Missing & Exploited Children) untuk kasus CSAM
• Kami akan bekerjasama dengan Interpol dan organisasi internasional lainnya
• Kami akan memberikan informasi yang diperlukan untuk penuntutan pelaku

Pelanggaran terhadap standar keselamatan anak akan mengakibatkan:

• Pemblokiran Permanen: Akun langsung diblokir tanpa peringatan
• Pelaporan ke Penegak Hukum: Informasi pelaku akan diserahkan kepada polisi
• Blacklist: Pelaku tidak akan bisa membuat akun baru
• Kerjasama Internasional: Informasi akan dibagikan dengan organisasi keselamatan anak internasional

ChatAja mematuhi semua hukum keselamatan anak yang relevan, termasuk:

• Indonesia: UU Perlindungan Anak No. 35 Tahun 2014
• International: UN Convention on the Rights of the Child
• US: COPPA (Children's Online Privacy Protection Act)
• EU: GDPR provisions for children's data protection

Kami melaporkan kepatuhan kami kepada otoritas regional dan nasional secara berkala.

Untuk pertanyaan atau kekhawatiran terkait keselamatan anak, hubungi tim keselamatan kami:

• Email: safety@chataja.app
• Respon Time: 0-2 jam untuk kasus darurat
• Bahasa: Indonesia, English
• Availability: 24/7

POC yang ditunjuk: Tim keselamatan ChatAja siap dan dapat menjelaskan praktik pencegahan CSAM serta kepatuhan terhadap kebijakan.