Hapus Akun — ChatAja

1. Buka aplikasi ChatAja dan masuk dengan akun yang ingin dihapus.
2. Buka halaman Pengaturan / Setting.
3. Pilih Hapus Akun.
4. Ketik HAPUS pada dialog konfirmasi, lalu tekan Hapus akun.

Penghapusan berjalan permanen dan tidak bisa dibatalkan. Akun Firebase Authentication dihapus paling akhir, setelah seluruh data lain berhasil dibersihkan.

Ketika Anda menghapus akun, data berikut akan dihapus secara permanen:

• Akun login: Akun Firebase Authentication Anda dan profil publik (users/<uid>: nama tampilan, foto, gender, bio, status premium)
• Daftar kontak: Seluruh daftar kontak Anda, termasuk baris kontak milik pengguna lain yang menunjuk ke akun Anda (sehingga kontak Anda hilang juga dari daftar teman mereka)
• Daftar blokir: Daftar blokir dan daftar diblokir (blocks / blockedBy) serta data privat (mis. email/telepon pada users/<uid>/private)
• Antrean pencarian: Tiket antrean pencarian Anda (match_queue/<uid>) dan status antrean di server (Redis)
• Penanda kehadiran: Penanda kehadiran Anda (mis. indikator "sedang menulis") dari room yang masih aktif
• Token pembelian: Token pembelian lama (iapTokens/<uid>) dan baris notifikasi push yang Anda buat (ff_user_push_notifications)

Untuk alasan hukum, keamanan, dan pengalaman pengguna, beberapa data mungkin tetap disimpan:

• Room dan riwayat pesan: Room dan riwayat pesan tetap ada untuk pasangan chat Anda — pesan yang sudah terkirim tidak bisa dihapus dari sisi mereka, agar riwayat percakapan mereka tidak rusak. Room yang sudah tidak aktif akan dibersihkan otomatis oleh sistem sesuai kebijakan retensi.
• Catatan laporan/keamanan: Catatan laporan/keamanan (reports) dan daftar ban (banned_users) bila akun Anda pernah terlibat pelanggaran, untuk keperluan moderasi dan keamanan.

Jika Anda tidak bisa lagi mengakses akun (mis. kehilangan akses login) tetapi ingin akun beserta datanya dihapus, kirim permintaan dari alamat email yang terkait dengan akun tersebut. Kami akan memverifikasi kepemilikan dan memproses penghapusan.

• Email: lord_theus@icloud.com
• Subjek: Permintaan Hapus Akun ChatAja — sertakan ChatAja user ID atau email terdaftar Anda

Sesuai dengan peraturan perlindungan data yang berlaku (termasuk GDPR, CCPA, dan UU PDP Indonesia), Anda memiliki hak untuk:

• Meminta penghapusan semua data pribadi yang kami miliki tentang Anda
• Meminta penghapusan akun Anda secara permanen
• Menarik persetujuan pemrosesan data kapan saja
• Mendapatkan konfirmasi apakah kami memproses data Anda